Handelsbetingelser

I det følgende finder du alle relevante oplysninger om vores vilkår og handelsbetingelser.

 
 

 

FRAGT

Der er GRATIS fragt hvis du køber min. 3 par tights. Køber du færre er fragten 45 kr. u/omdeling og 65 kr. m/omdeling og 55 kr. for internationale forsendelser. Leveringstiden vil normalt være 1-3 hverdage til Danmark, 5-10 hverdage til EU, og 10-15 hverdage til resten af verden. Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer der bliver tilbageholdt I tolden. Vi sender alle ordrer med Post Danmark som A-post med sporing, og til mere end 40 lande.

 

PRISER

Ved salg indenfor EU, er alle priser inkl. 25% dansk moms. Ved salg udenfor EU sælges alle varer uden moms, hvorfor der fratrækkes 20% af prisen inkl. Moms. F.eks. hvis et par tights koster 150 kr. i EU, så koster de 120 kr. udenfor EU.

Ved salg til ikke EU lande, er det kundens ansvar at betale told, moms og andre omkostninger, hvorfor vi ikke kan holdes ansvarlige herfor. Visse lande udenfor EU har en nedre grænse for hvornår der skal betales moms, told etc. hvorfor vi anbefaler at undersøge dette inden afgivelse af ordrer.

 

RETURRET

Hvis du mod forventning fortryder dit køb, kan du returnere din ubrugte vare inden for 14 dage fra den dato, du har modtaget varen.

Du skal returnere varen i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Vi krediterer købesummen til din konto inden for 7 hverdage efter modtagelsen. Inden du returnerer varen, beder vi dig maile os information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage. Du betaler selv returfragten, og vi tilråder at du sender varen som sporbar post, da det er dit ansvar at vi får varen.

 

REKLAMATION

Vi gennemgår alle varer inden afsendelse. Skulle der være fejl ved en ekspedition, beder vi dig maile os information om dit navn og ordrenummer. Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny inden for 7 hverdage fra modtagelsen. Hvis vi ikke har en erstatningsvare, krediterer vi det betalte beløb inden for 7 hverdage. Derudover gælder den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven.

Returadressen er:

  • Trendydonna
  • Kulerupvej 13a
  • 4100 Ringsted
  • Danmark

 

PERSONDATA

Dit navn og din adresse bruger vi kun, til at sende varerne til dig. Din e-mail bliver brugt til at sende dig en ordrebekræftelse, samt til nyhedsbreve, hvis du er tilmeldt dette. Vi behandler alle dine oplysninger strengt fortroligt, og videregiver ingen oplysningerne til 3. Part.

 

KLAGEPORTAL

I henhold til dansk lovgivning gør vi opmærksom på dine klagerettigheder hos klageportalen ODR via dette link; http://ec.europa.eu/odr

Vi ønsker dog at have tilfredse kunder, så hvis du oplever problemer af nogen art, så send os en mail med det samme, så vi kan løse problemet :).

 

KONTAKT

Vi tager forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Har du yderligere spørgsmål, kan du kontakte os på info@trendydonna.com. Da vi har begrænset personale, kan der gå op til 24 timer før vi svarer. Alle henvendelser bedes ske til vores e-mail, men ønsker du alligevel telefonisk kontakt kan vi træffes på tlf. 56871192

 

FIRMADATA

Trendydonna.com administreres af firmaet C.Y.Biler

  • Trendydonna
  • Kulerupvej 13a
  • 4100 Ringsted
  • Danmark
  • Cvr: 14886036